Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping IXOS
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€. Per gli ordini di importo inferiore, il costo è di 10€. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. È sufficiente accedere alla sezione 'I miei ordini' e seguire la procedura guidata. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato. Offriamo anche il pagamento rateale tramite Klarna.
Dove vengono prodotti i capi IXOS?
Tutte le nostre collezioni sono orgogliosamente realizzate in Italia. Il nostro impegno per il Made in Italy garantisce l'alta qualità dei materiali e l'attenzione artigianale ai dettagli.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere indicato.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per consigliarti la vestibilità perfetta.